Los conflictos legales no se detienen con la pandemia y el confinamiento, por lo que es conveniente resolverlos a tiempo. Por eso, el autor destaca las ventajas que tiene la mediación digital o a distancia.
Como se sabe, juzgados y tribunales cerraron debido a la crisis de salud pública imperante desde marzo pasado y ahora han debido prorrogar la suspensión de actividades no esenciales hasta el 30 de mayo. Prácticamente todos los centros y los institutos de mediación dependientes de los poderes judiciales también permanecerán cerrados.
Sin embargo, los conflictos legales no se detienen y es fundamental y conveniente resolverlos a tiempo. Ésa es la razón por la que se recomienda aprovechar la mediación, sobre todo utilizando la mediación digital, en línea o a distancia, para la atención de los conflictos que les aquejan.
Además de los mediadores privados que ofrecen esa modalidad del servicio, los poderes judiciales de Sonora, el Estado de México y Nuevo León han puesto a disposición de la ciudadanía los servicios de mediación a distancia desde sus respectivos centros de mediación, que se ofrecerán en el horario y el calendario de cada tribunal.
A pesar de estar sujetos a un horario y a un calendario y de carecer de una plataforma propia, diseñada y aprobada por cada tribunal, sin duda es una excelente señal. Como hemos sostenido, en la mediación digital, en línea o a distancia es altamente recomendable que la plataforma que se utilice cumpla con los requisitos básicos de seguridad, transmisión y confirmación de datos.
El servicio de mediación digital, en línea o a distancia, permite encontrar solución a conflictos familiares, civiles, mercantiles y comunitarios de una manera fácil y rápida. Es decir, las expectativas de la gente de un servicio instantáneo, rápido y eficaz de mediación se pueden atender.
No se pierda de vista que los servicios de mediación a cargo de mediadores privados no están sujetos a horario ni a calendario, como es el caso de los mediadores públicos.
*Abogado y mediador profesional. Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Twitter: @Phmergoldd.